ブランドジョイへお客様から多く寄せられるご質問と回答を掲載しております。お問い合わせの前にぜひご覧ください。

Q

18歳の未成年ですが買取りできますか？

A

20歳未満のお客様からの買取りはお受けしておりません。

Q

なぜ身分証明書は必要なのですか？

A

古物営業法の定めにより、身分証明書のご提出によるお客様の申告情報の確認が義務付けられております。お客様よりいただいた身分証の写しは法定期間厳重に管理、保管した後、責任をもって廃棄いたします。

Q

身分証明書はどういった物になりますか？

A

身分証明書・住基カード（写真付）・外国人登録証・健康保険証・パスポート・住民票のいずれかをご本人様確認書類として受理させて頂けます。

Q

鑑定・査定に料金はかかりますか？

A

鑑定・査定は無料です。お見積もりだけでも大丈夫ですのでお気軽にご依頼ください。

Q

査定をしてからキャンセルしても大丈夫ですよね？

A

もちろん大丈夫です。買取金額をご提示させて頂いてからご納得いかない場合は、売却頂かなくても問題ありませんのでご安心ください。

Q

店舗に駐車場はありますか？

A

大変申し訳ございません。当店は駐車場ありませんので店舗近隣のパーキングなどに駐車お願い致します。どこのパーキングでもキャッシュバックさせて頂きます

Q

現金で支払いしていたただけるのですか？

A

支払いは現金で行わせていただきます。現金以外ご希望のお客様は柔軟に対応させて頂きます。

Q

金・プラチナなのか分からない物でも大丈夫ですか？

A

もちろん、大丈夫です。金製品をメッキだと思って処分してしまった方が多いです。
金・プラチナなのか分からない物でもお持ちください。

Q

ダイヤモンドの鑑定書がないと見積金額は下がりますか？

A

鑑定書がある場合は参考にさせていただきますが、無い場合も現物を拝見してお見積りさせていただきますので値段に差はございません。

Q

動作しない時計は買い取れますか？

A

時計内部の故障やブレスレットが破損していても買取りさせて頂きます。

Q

イニシャルが入っていますが買取出来ますか？

A

買取可能です。指輪や財布、毛皮などイニシャルや名前が入っていても問題ありません。
場所により査定額が多少変化致します。詳しくはお問合せ下さい。

Q

私が売った事が誰にも解らないですか？

A

ご提示頂いた個人情報は厳重に管理しております。また、ＤＭやお便りなども一切お送りしていませんので安心して下さい。

Q

予約は必要ですか？

A

特に予約は必要ありません、お買い物のついでに、お気軽にお越しください。